Livraison & Expédition

Tout ce que vous devez savoir sur la fabrication et l'acheminement de vos cadres acoustiques.

Fabrication sur-mesure

Expédition sous 5 à 10 jours ouvrés selon la complexité.

Transport sécurisé

Emballage renforcé adapté aux formats hors normes.

Livraison sur site

Livraison en France métropolitaine et pays limitrophes.

Délais de fabrication et d'expédition

Nos cadres acoustiques étant fabriqués sur-mesure (dimensions, couleurs, impressions personnalisées) dans nos ateliers, ils nécessitent un temps de production avant expédition :

Cadres standards (unis) : 5 à 7 jours ouvrés.
Cadres avec toile imprimée : 7 à 10 jours ouvrés (incluant la validation du BAT).
Grosses commandes (B2B) : Un délai spécifique vous sera communiqué sur votre devis.

* Les délais de livraison du transporteur (généralement 48h à 72h) s'ajoutent à ces délais de fabrication.

Frais de port et Transporteurs

En raison de la nature volumineuse et parfois fragile de nos produits (profilés en aluminium, toiles tendues, isolant acoustique), nous travaillons avec des transporteurs spécialisés dans la messagerie et l'affrètement.

Les frais de port sont calculés automatiquement dans votre panier en fonction du poids volumétrique de votre commande.
Franco de port : La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 1 500 € HT (France métropolitaine uniquement).
Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès la prise en charge de votre colis par le transporteur.

Réception et Réclamations

Très important lors de la livraison :

Vous devez impérativement déballer et contrôler l'état de la marchandise en présence du livreur avant de signer le bon de livraison.

Si le produit est endommagé, refusez le colis et émettez des réserves claires et précises sur le bordereau (ex: "Cadre plié", "Toile déchirée").
La mention "Sous réserve de déballage" n'a aucune valeur juridique.
En cas de refus pour avarie, contactez notre service client sous 48h avec des photos pour que nous puissions relancer une fabrication immédiatement.